Uitgaan zou altijd een moment van plezier en ontspanning moeten zijn. Echter, een iVox-onderzoek in opdracht van Wel Jong en Desperados vorig jaar onthulde een verontrustende realiteit: 80% van de Belgen voelt zich soms onveilig wanneer ze uitgaan, en 84% heeft al te maken gehad met ongepast gedrag. Voor evenementorganisatoren en horeca-uitbaters roept deze statistiek een cruciale vraag op: hoe garandeer je een veilige en inclusieve omgeving voor alle klanten?
Desperados, een bekend biermerk vanwege zijn link met de danswereld, heeft besloten concrete maatregelen te nemen door de Desperados Dance Club te lanceren. Dit project, ontwikkeld in samenwerking met evenementen en feestlocaties die willen deelnemen, heeft als doel uitgaansplekken om te vormen tot ruimtes van respect en veiligheid door middel van toegankelijke trainingen voor iedereen.
Waarom deelnemen aan dit initiatief?
- Verbeter de klantervaring: Als evenementorganisatoren en horeca-uitbaters is het bieden van een uitzonderlijke klantervaring van het grootste belang. Door deel te nemen aan de Desperados Dance Club laat je je klanten zien dat hun veiligheid en welzijn prioriteiten zijn. Dit resulteert niet alleen in aangenamere avonden, maar ook in een groter klantenvertrouwen.
- Verminder de risico's op ongepast gedrag: Het project omvat het invoeren van duidelijke maatregelen, zoals posters die het belang van toestemming benadrukken, en trainingen voor barpersoneel. Deze trainingen stellen hen in staat om effectief in te grijpen bij ongepast gedrag, waardoor de risico's en incidenten tijdens avonden worden verminderd.
- Creëer inclusieve ruimtes: In samenwerking met de LGBTQIA+-organisaties Wel Jong in Vlaanderen en Les Cheff in Wallonië, stelt Desperados concrete acties voor om ervoor te zorgen dat elke klant zich inclusief en gerespecteerd voelt. Deze aanpak is essentieel om een divers klantenbestand aan te trekken en een positief en modern imago van je zaak te promoten.
Concrete maatregelen voor geslaagde avonden uitgaan
Hier zijn enkele van de voorgestelde acties:
- Posters en visuele herinneringen: Duidelijke posters over de regels van toestemming en respect.
- Trainingen voor personeel: Gespecialiseerde training zodat personeel delicate situaties professioneel kan beheren en oplossen.
- Veilige rustruimtes: Zones waar klanten tot rust kunnen komen indien nodig.
Bewezen resultaten
Dit initiatief is met succes getest tijdens festivals in 2023 en breidt zich nu uit naar Belgische clubs en cafés. Bekende plekken zoals Barbossa in Antwerpen en UMI in Brussel nemen al deel aan het project. Daria de Troostembergh, manager van UMI, benadrukt het belang van dit initiatief:
“Dankzij duidelijke communicatie herinneren we bezoekers aan het belang van wederzijds respect. Je kunt echter nooit 100% ongepast gedrag uitsluiten. Het is daarom cruciaal om getraind personeel te hebben dat correct kan ingrijpen.”
Hoe sluit je je aan bij de beweging?
Alken-Maes, brouwer van Desperados in België, ondersteunt dit initiatief actief door online tools te bieden voor geïnteresseerde etablissementen. Kenny Willems, directeur horeca, geeft aan dat Desperados al aanwezig is in ongeveer 3.000 horecazaken door het hele land, en dit aantal blijft groeien.
Of je nu al samenwerkt met Desperados of niet, je wordt uitgenodigd om lid te worden van de Desperados Dance Club. Je kan gebruik maken van concrete maatregelen om je avonden veiliger en inclusiever te maken, terwijl je je klanten laat zien dat je je actief inzet voor hun welzijn.
Voor meer informatie en om deel te nemen, bezoek je best de website van Desperados Dance Club of neem je direct contact op met Alken-Maes. Laten we samen van elke avond een onvergetelijk en veilig moment maken.
